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住院须知

文章来源: 发布时间:2015年12月22日 点击数: 字号:

尊敬的患者、家属及委托人:

您好!

感谢您选择定西市人民医院(兰大二院定西医院)检查就诊,我院全体医护人员将竭诚为您服务,祝您早日康复。在您入院之际向您做一简要介绍:

一、医院介绍定西市人民医院是一所集医疗、教学、科研、急救为一体的三级甲等综合医院,是兰州大学第二医院定西医院,是卫生部国际紧急救援中心网络医院、国家爱婴医院和甘肃省急救中心定西分中心。

二、请您配合医护人员开展诊疗活动

(一)请您详尽、如实地向医生告知病情,包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他帮助医生诊治的信息,不可隐瞒病情而延误诊治。

(二)请遵守医护人员为您制定的诊疗、护理计划。治疗过程中应该听从医师、护士的指导,住院期间赴院外会诊、自行用药及采取其他治疗手段的,应告知主管医生,并征得其同意后方可执行,否则会造成严重的不良后果。

(三)在院期间要和病区病友和睦相处,尊重医院工作人员。

(四)请遵守医院作息时间,保持病房的整洁、安静。

(五)患者及家属未经许可不得进入护士站、治疗室等诊疗场所,不得私自翻阅病历及其它有关医疗记录,有任何疑问时,随时与主管医师、护士联系。

(六)住院患者不得擅自外出或离院,特殊情况需外出时,须向住院科室请假,经主管医师或值班医师批准后方可离开

三、出入院手续办理

(一)入院登记:在您收到主治医生开具的住院证时,请您提供真实有效的个人信息到住院部一楼住院结算窗口进行入院登记,并预交住院费用,请您及时核对预交款收据并妥善保管,以便出院后结算费用。请您提供真实的个人信息,包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系电话及医疗保险类别等,方便您的治疗及费用报销,切勿使用他人姓名,否则,给后期治疗造成不便。

(二)续交预交款:请您提供患者住院科室、住院号、姓名等信息到住院结算窗口续交住院费用,收到住院预交款收据时,请您及时核对并妥善保管。

(三) 出院结算:出院时,您到住院科室护士站打印并确认费用清单后,自费患者携带费用清单和住院预交款收据到住院结算窗口办理出院结算手续。自费患者可以24小 时办理出院结算。有关医疗费用、物价政策等方面的咨询、投诉以及对工作人员服务态度方面的投诉,请致电收费科(0932-8323218)。

四、医保报销如果您是城镇医疗保险或新农合参合患者,请您在入院的2-3个工作日内,将报销手续提交至医疗保险窗口,对无故不及时送达有关手续或无效证件就诊的,不予办理,费用自费。详细报销手续如下:

(一)城镇医疗保险患者

1、 定西市职工医疗保险病人。需携带社会保障卡或职工医疗保险证件(有照片并盖章)、住院证明(正面须住院科室盖章,背面必须经本人所在单位签字盖章,企业退 休人员到社会化管理服务站签字盖章),送我院医疗保险窗口,经医保工作人员对身份、证件、和致病病因确认后办理医疗保险住院登记。定西市人社局联系电话:0932-8210113

2、 安定区职工医疗保险病人。需携带社会保障卡或职工医疗保险证件(有照片并盖章)、住院证明(正面必须住院科室盖章)、单位介绍信并注明是否公务员身份(单 位介绍信必须有单位负责人签字方可有效),送我院医疗保险窗口,经医保工作人员对身份、证件、和致病病因确认后办理医疗保险住院登记。定西市安定区社保局联系电话:0932-8219883

3、 居民医疗保险病人:需携带身份证(或户口本)复印件、城镇居民医疗保险证件(有照片并盖章)、年度缴费税票、住院证明、社区证明(必须经本人所在街道办事 处签字盖章),送我院医疗保险窗口,经医保工作人员对身份、证件、和致病病因确认后办理医疗保险住院登记。定西市安定区社保局联系电话:0932-8326023

(二)新农合参合患者

参合患者需要提交的材料:住院证、一卡通、身份证、户口簿或当年参合费用缴费发票或村证明。定西市各县区合管办联 系电话:安定区(0932-8229996)、陇西县(0932-6612596)、通渭县(0932-5552919)、漳县 (0932-4863169)、渭源县(0932-4133856)、岷县(0932-7727529)、临洮县(0932-2236028)。

参合患者因急危重症或在外务工、居住等原因无法进行正常转院,可先住院治疗,但须在5个工作日内要通过电话(0932-8229996, 0932-8213302)等方式向区合管办申报备案。                                         

(三)出院报销手续

城 镇医疗保险或新农合参合患者提交报销手续之后,在出院时请携带出院证明到医疗保险结算或新农合结算窗口进行报销审核完成后,携带费用清单和住院预交款收据 到住院结算窗口办理退费手续。城镇医疗保险或新农合参合患者对医疗保险政策咨询、投诉,请致电医疗保险科(0932-8321859)。

五、其他医疗救助政策

(一)民政救助

1.享受条件:全省86个县区中,重特大疾病医疗救助对象包括:最低生活保障对象,特困供养人员,上世纪60年代精减退职职工,低收入家庭中的老年人、未成年人、重度残疾人和重病患者等对象,患有儿童先天性心脏病、儿童急性白血病、儿童脑瘫、重度精神病、乳腺癌、宫颈癌、老年性白内障、血友病A、慢性粒细胞白血病、肺癌、食道癌、胃癌、甲亢、急性心肌梗塞、脑梗死、结肠癌、直肠癌、唇腭裂、耐多药性肺结核、中重度神经性耳聋(听觉植入)、苯丙酮尿症、儿童尿道下裂、肝癌(器官移植除外)、胰腺癌(器官移植除外)、终末期肾病、I型糖尿病26种重特大疾病患者。重特大疾病医疗救助对象要经经济状况核对后确定,由县级核对机构出具核对报告表。重特大疾病医疗救助对象到省级定点医疗机构诊疗发生的医疗费用,按照“基本医疗保险+大病保险+医疗救助”的程序依次进行结算

2. 符合救助条件的患者到省级重特大疾病医疗救助定点医疗机构诊疗的,应持以下相关证明材料按程序办理:(1)城乡低保、特困供养人员和60年代精减退职职工 应持本人身份证(户口簿)、城乡居民医疗保险证(新型农村合作医疗证)、有效的最低生活保障证(特困人员供养证或60年代退职职工证明)和近两个季度低保 金或供养金发放明细等材料、县级民政部门出具的《重特大疾病医疗救助贫困证明》,以及按照基本医保转诊要求提供转诊证明材料;(2)低收入困难群众患者应 持本人身份证或户口簿、城镇居民医疗保险证(新型农村合作医疗证)、县级民政部门出具的《重特大疾病医疗救助贫困证明》和县居民家庭经济状况核对中心出具 的《居民家庭状况核对表》、以及按照基本医保转诊要求提供转诊证明材料。

3.具体省级定点医院及诊疗病种请登陆定西市人民医院网dcjar.com医保指南专栏。如咨询、投诉请拨打定西市民政局联系电话(0932-8224917)

(二)城乡居民大病医疗保险(PICC)

社 保、新农合报销后自付金额超过5000元的患者报销大病医疗保险,需要提供以下资料:(1)新农合患者:新农合参合银行卡(新农合本)、身份证复印件(户 口本)、出院证明、病历(案)智胜彩票、住院费用专用发票复印件、住院费用清单、新农合补偿凭证;(2)社保患者:社区证明(医保卡)、出院证明、病历(案) 智胜彩票、住院费用专用发票复印件、住院费用清单、基本医疗保险参保人员住院费用报销单、身份证复印件、银行卡(折)。如您对大病医疗保险有任何疑问请拨打 PICC中国人保财险联系电话(0932-8328152)。

六、温馨提示

(1)为了方便您住院期间的生活,医院在门诊一楼设立便民超市,方便您购买生活用品。如果您需要用餐,医院在后勤保障楼二楼设立了食堂,供您就餐。 

(2)谨防医托,不要轻信院外任何虚假宣传材料和广告,不要和陌生人交谈病人病情,不要让陌生人办理交费等手续。如发现有 “医托”不良行为,请致电保卫科(0932-8323291)。

(3)医院属于特殊的公共场所,请您警惕各种不法分子,注意保护自身安全;请妥善保管好自己的物品,不在病区存放贵重物品,以免丢失。

(4)出院后您若需要复印病历,请在出院结账十五日后,持患者身份证、代办人身份证、出院证明书,费用清单和发票在后勤保障楼三楼病案室办理病历复印;同时我院提供病历预约复印,代办邮寄业务。咨询电话:0932-8323170

(5)我院为您提供多种预约挂号方式,以方便您就诊。预约电话:0932-8323083;甘肃预约挂号网:http:www.gsyygh.com/arweb/table.jsp?hospital=dxyy;现场预约:门诊一楼大厅综合服务台预约中心。

(6) 欢迎您反映就医过程中的意见,并提出改进医院工作的宝贵建议。医院纪委(0932-8323132)、护理部(0932-8323230)、医疗安全办 (0932-8323236)、患者服务部(0932-8323083)等部门收集您的意见,以便于我们持续提高医疗服务质量。

(7)我院是无烟医院,为了您的健康,请不要吸烟,需要吸烟时请到吸烟区。我院每个病区均有吸烟报警装置,请勿触动,以免引发不必要的恐慌。发生紧急情况时,请遵从医务人员的疏导。

(8)请遵守医院用电安全相关规定,爱护医院的公共环境及物品。

 真诚地感谢您的理解和支持,感谢您对我们工作的监督!

  定西市人民医院(兰大二院定西医院 )          

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